Política de privacidad

Política de Privacidad de Gusi Studio

Última actualización: 11 de noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Gusi Studio (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en gusistudio.com (en adelante, el “Sitio”) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado colectivamente como los “Servicios”).

A los efectos de la presente Política de Privacidad, los términos “usted” y “su” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del Sitio o cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política.

Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros Servicios.

🔹 Cambios en la presente Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, por motivos legales, técnicos u operativos. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio, actualizando la fecha de “Última actualización”, y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación vigente (por ejemplo, solicitar su consentimiento cuando sea necesario).

🔹 Recopilación y utilización de su información personal

Recopilamos información personal para poder ofrecer y mejorar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, cumplir con nuestras obligaciones legales, garantizar la seguridad y personalizar su experiencia.

La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros y puede proceder de las siguientes fuentes:

1. Información que recopilamos directamente de usted

Al utilizar nuestros Servicios o comunicarse con nosotros, puede proporcionarnos directamente la siguiente información:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.

  • Información de pedidos: dirección de envío, dirección de facturación, método de pago, historial de compras.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y otros datos de autenticación.

  • Comunicaciones: cualquier mensaje o información enviada por correo electrónico, formularios o redes sociales.

El suministro de algunos de estos datos es necesario para poder procesar sus pedidos o prestar nuestros Servicios. En caso de no facilitar dicha información, es posible que no podamos completar su solicitud.

2. Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre su uso del Sitio mediante tecnologías como cookies, píxeles y balizas web. Esta información puede incluir:

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.

  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y acciones realizadas.

  • Información sobre el tráfico y fuente de procedencia.

Estas tecnologías nos ayudan a analizar el rendimiento del Sitio, optimizarlo y ofrecerle una experiencia más personalizada.

3. Información procedente de terceros

Podemos recibir información personal de:

  • Shopify, que aloja nuestra tienda y gestiona el procesamiento de pedidos.

  • Proveedores de pago, que procesan los pagos en nuestro nombre (por ejemplo, Stripe, PayPal, etc.).

  • Proveedores de marketing y análisis, como Meta (Facebook e Instagram) y Google, que nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestras campañas.

  • Redes sociales, si interactúa con nuestros perfiles o utiliza integraciones de inicio de sesión social.

🔹 Utilización de su información personal

Usamos su información personal para los siguientes fines:

1. Prestación de los Servicios

  • Procesar pedidos, pagos, devoluciones y envíos.

  • Gestionar su cuenta y atender sus consultas.

  • Enviar notificaciones sobre pedidos o cambios en el servicio.
    (Base legal: ejecución de un contrato — art. 6(1)(b) RGPD)

2. Marketing, analítica y publicidad

Usamos su información (incluidos los datos de navegación y de interacción con el Sitio) para:

  • Enviar comunicaciones promocionales y newsletters (con su consentimiento).

  • Mostrar anuncios personalizados en redes sociales o sitios de terceros.

  • Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
    (Base legal: consentimiento o interés legítimo — art. 6(1)(a) y 6(1)(f) RGPD)

Herramientas utilizadas

  • Meta Pixel (Facebook e Instagram): permite medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, optimizar anuncios y crear audiencias personalizadas basadas en las visitas a nuestro Sitio.

    • El Pixel recopila información sobre su comportamiento (p. ej., páginas visitadas, clics, compras) y la vincula a su perfil de Meta, si ha iniciado sesión.

    • Puede gestionar sus preferencias publicitarias o retirar el consentimiento desde su cuenta de Meta o a través de las opciones de cookies del Sitio.

  • Google Analytics y Google Ads: empleamos estas herramientas para obtener información agregada sobre el uso del Sitio y optimizar nuestras estrategias de marketing.

3. Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información para detectar y prevenir fraudes, resolver disputas, hacer cumplir nuestras condiciones y garantizar la seguridad de las transacciones.
(Base legal: interés legítimo — art. 6(1)(f) RGPD)

4. Mejora de los servicios

Analizamos los datos agregados para mejorar la experiencia del usuario, optimizar procesos y desarrollar nuevos productos o funcionalidades.
(Base legal: interés legítimo — art. 6(1)(f) RGPD)

🔹 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para:

  • Garantizar el funcionamiento básico del Sitio.

  • Recordar sus preferencias.

  • Analizar el tráfico y rendimiento.

  • Personalizar contenido y publicidad.

Puede gestionar o desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Más información sobre las cookies de Shopify:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

🔹 Divulgación de su información personal

Podemos compartir su información con:

Tipo de destinatario Ejemplos
Proveedores de servicios Shopify, proveedores logísticos, procesadores de pagos, almacenamiento en la nube.
Socios publicitarios y de marketing Meta (Facebook, Instagram), Google, y otros socios que ayudan a personalizar anuncios.
Afiliados o entidades de nuestro grupo Con fines administrativos o comerciales internos.
Autoridades competentes Cuando sea necesario por motivos legales o de cumplimiento normativo.

Nunca vendemos su información personal.

🔹 Sitios web y enlaces de terceros

Podemos incluir enlaces a otros sitios o redes sociales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de interactuar con ellos.

🔹 Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si un menor nos ha proporcionado datos, puede solicitar su eliminación escribiendo a gusistudio.glass@gmail.com.

🔹 Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal.
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o según lo exija la ley.

🔹 Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de información incorrecta.

  • Supresión de sus datos (“derecho al olvido”).

  • Limitación u oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de sus datos.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, puede escribirnos a:
📧 gusistudio.glass@gmail.com

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

🔹 Transferencias internacionales

Podemos transferir sus datos fuera del EEE, principalmente a Estados Unidos y Canadá (Shopify, Meta, Google).
En todos los casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

🔹 Contacto

Si tiene dudas, consultas o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos en:
📧 gusistudio.glass@gmail.com
📍 Calle Charles Darwin, Alcalá de Henares, Madrid, 28806, España