Política de envío
🌸 POLÍTICA DE ENVÍOS DE GUSI STUDIO
Una vez confirmado el pago de tu pedido, me pongo manos a la obra para prepararlo con mimo y dejarlo listo cuanto antes. Todos los pedidos se envían desde mi taller en Madrid. En cuanto salga tu paquete, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas saber por dónde va.
*Todas las joyas están hechas a mano. Normalmente preparo y envío los pedidos en un plazo de una semana, aunque en momentos de alta demanda el tiempo de producción puede extenderse hasta dos semanas.
Trabajo con Correos como empresa de envíos, y más abajo te explico los tiempos y tarifas según el destino. Si pasado el plazo indicado no te ha llegado tu pedido, escríbeme a gusistudio.glass@gmail.com y cuéntame lo que ha pasado e incluye tu número de pedido. Te responderé lo antes posible para solucionarlo.
Durante campañas especiales (como lanzamientos o ferias), los tiempos pueden extenderse un poco por la carga de trabajo. Si es el caso, te avisaré para que estés al tanto 💌
Es importante que revises bien los datos de envío antes de confirmar el pedido. No me puedo hacer responsable de retrasos o problemas si hay algún error en la dirección.
📦 En envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, la aduana podría pedir documentación adicional o aplicar aranceles. Eso depende de cada destino y va a cargo del cliente. Si decides rechazar el paquete por no querer pagar esos cargos, no podremos hacer el reembolso. Lo mejor es consultar con tu oficina de aduanas local para saber si esto podría pasar.
✨ TIEMPOS Y TARIFAS DE ENVÍO
⏱ Todos los tiempos son en días laborables. Recuerda que cada pieza se prepara a mano con mucho amor antes de salir volando hacia ti.
España peninsular
· Envío Express ✈ (24-48 horas): 9,99 €
· Envío Estándar (3-5 días): 5,00€
Islas Canarias
· Envío Express ✈ (24-48 horas): 9,99 €
· Envío Estándar (3-5 días): 5,00 €
Baleares, Ceuta y Melilla
· Envío Express ✈ (24-48 horas): 9,99 €
· Envío Estándar (3-5 días): 5,00€
Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.
· Envío Estándar (2 a 7 días): 9,99 €
Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu pedido, estoy al otro lado. Escríbeme cuando quieras a gusistudio.glass@gmail.com o desde el formulario de contacto. Respondo de lunes a domingo de 9:00 a 21:00h, normalmente en menos de 48h.
💙 Gracias por confiar en este pequeño proyecto.